Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. se compromete a cumplir con las leyes que protegen la privacidad de los datos de los clientes y del público en general. Esta página está diseñada para proporcionar información sobre cómo cumplimos con los estándares de protección de datos, qué información recopilamos mientras navega por nuestros canales de comunicación y cómo esta información es recopilada, utilizada y protegida por nosotros, de acuerdo con la Ley Nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos - "LGPD"). El uso de nuestros productos y servicios, así como de nuestras plataformas y otros canales de interacción proporcionados, está condicionado a la aceptación de esta Política de Privacidad, incluido el respeto a nuestros empleados.

1. Fuente de Datos Personales

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. tendrá acceso a datos personales en las siguientes situaciones:

A través de la interacción con un cliente: Cuando el cliente proporciona e ingresa datos personales necesarios para la prestación de servicios y el uso de productos proporcionados por Solupack Sistemas de Embalagens Ltda.
Interacción con sus empleados: Cuando sus empleados y colaboradores de cualquier naturaleza utilizan sus sistemas y plataformas para cumplir con los deberes y obligaciones derivados de la relación contractual que tienen.

2. Tipos de datos personales y datos personales sensibles recopilados

Sin perjuicio de los datos comúnmente recopilados y procesados de sus empleados para los fines de la relación legal que tienen, Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. también puede recopilar los siguientes datos personales:

Nombres y datos de contacto, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares, como datos bancarios;
Información del dispositivo, como información sobre su dispositivo, como dirección IP, ubicación o proveedor;
Información de uso e historial de navegación, como información sobre cómo el usuario navega dentro de nuestros servicios, su historial de navegación y qué elementos de los servicios de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. se utilizan más;
Los datos personales sensibles, si son recopilados por Solupack Sistemas de Embalagens Ltda., tendrán su propósito informado por separado al Usuario, quien debe consentir a Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. para utilizarlos de manera específica, y en caso de desacuerdo, los datos se eliminarán automáticamente de las bases de datos de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda.

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. no recopila datos de menores, excepto con la autorización de los padres o tutores. Si se recopilan sin autorización, en cuanto Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. tenga conocimiento, eliminará inmediatamente los datos recopilados, siguiendo las reglas de los Términos de Uso y esta Política de Privacidad.

3. Utilización de datos personales recopilados

Cuando se recopilan, Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. utilizará los datos personales para:

Proporcionar y mejorar los servicios contratados;
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria;
Gestionar la relación con los Usuarios;
Configurar y gestionar las cuentas de usuario;
Proporcionar asistencia técnica, soporte y capacitación al Usuario;
Contactar a los Usuarios;
Para fines de investigación y desarrollo internos, y para mejorar, probar y mejorar las características y funciones de los servicios de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda;
Proporcionar a los Usuarios marketing, publicidad y propaganda, incluidas las empresas asociadas de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda, según lo permitido por la ley;
Cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, incluidas las obligaciones de seguridad de la información de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda;
Enviar mensajes de correo electrónico para: a) confirmar o cancelar solicitudes realizadas a través de la plataforma; b) comunicar futuros cambios que pueda experimentar esta política; y c) divulgar actualizaciones, cambios, adiciones de nuevas fuentes de datos y mejoras en la plataforma.
Para ejercer los derechos de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda., incluidos, entre otros, la privacidad, la seguridad, las redes, los sistemas y las propiedades de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. y/o terceros;
Para cumplir con las solicitudes de los tribunales, las autoridades policiales, los organismos reguladores y otras instituciones públicas y autoridades gubernamentales,

incluidas, entre otras, las normas aplicables fuera del país de residencia del usuario;
Para ejercer los derechos de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. y defenderse de cualquier acción legal, así como para cumplir con cualquier legislación o regulación aplicable a Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. o terceros con los que trabajamos, así como para garantizar el cumplimiento adecuado de los contratos celebrados entre Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. y sus usuarios.

4. Compartir de datos personales con terceros

El Usuario acepta y está de acuerdo en que Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. puede compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

Empresas que proporcionan acceso o son responsables del registro en el que se basa el usuario;
Empresas asociadas, como proveedores de servicios de terceros y otras empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios o pueden tomar acciones en nuestro nombre, protegiendo nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios;
Terceros a quienes Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. debe satisfacción o tiene autorización para divulgar información por ley (Ejemplo: agencias gubernamentales, organismos reguladores, judiciales y otras autoridades públicas);
Terceros con el fin de participar en la venta, fusión, adquisición, reestructuración, joint venture, cesión, transferencia de parte o la totalidad del negocio de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda., en cuyo caso los datos del Usuario se considerarán un activo y se transferirán en una negociación potencial;
Terceros que necesitan los datos para proteger los derechos de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda;
Cualquier persona física o jurídica a la que el Usuario solicite la portabilidad de sus datos.

5. Transferencia internacional de datos personales

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. no tiene la intención de transferir ningún dato personal del Usuario recopilado fuera de Brasil, y es seguro que a menos que se cumplan las hipótesis a continuación, los Usuarios serán informados con anticipación por correo electrónico, en cuyo caso el usuario puede aceptar o rechazar la transferencia, y en caso de desacuerdo, Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. puede bloquear sus derechos de acceso.

La transferencia internacional de datos descrita en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) carece de la designación de directrices que deben establecerse por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), y cuando se definan, Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. se comprometerá a cumplirlas en su totalidad.

6. Protección de Datos Personales

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. utiliza tecnologías y procedimientos apropiados para proteger cualquier dato personal recopilado (incluidas protecciones administrativas, técnicas y físicas) de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio proporcionado, teniendo un equipo legalmente responsable para manejar la gestión segura de datos de acuerdo con las disposiciones legales, requisitos regulatorios, cambios tecnológicos, entre otros factores relevantes que puedan influir en la forma en que se protegen los datos personales.

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. realiza todos los esfuerzos razonables del mercado para garantizar la seguridad de sus sistemas y datos recopilados, utilizando proveedores de Internet, servidores de bases de datos y almacenamiento altamente calificados y reputados, así como certificados de seguridad (SSL) y software de protección contra accesos no autorizados para sistemas, además de métodos estándar para cifrar y anonimizar los datos recopilados.

Esta Política representa el esfuerzo de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. para proteger la información del Usuario. Sin embargo, debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar que terceros malintencionados no logren acceder de manera indebida a la información almacenada, por lo que, si esto ocurriera, Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. será responsable dentro de los límites establecidos por la ley.

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda., dentro de un período razonable que será definido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos ("ANPD"), deberá informar a la ANPD y al Usuario afectado sobre la ocurrencia de un incidente de seguridad que pueda entrañar un riesgo o daño relevante para el Usuario afectado, mencionando, al menos:

la descripción de la naturaleza de los datos personales afectados;
información sobre los sujetos de datos involucrados;
indicación de las medidas técnicas y de seguridad utilizadas para proteger los datos, considerando secretos comerciales;
riesgos relacionados con el incidente;
razones de cualquier demora en la notificación, si la comunicación no fue inmediata; y
las medidas que se han adoptado o se adoptarán para revertir o mitigar los efectos del daño.
Tratamiento de Datos y Responsabilidad de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda.

7. Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. tendrá su responsabilidad por el tratamiento de datos de la siguiente manera:

En cuanto a los datos personales proporcionados directamente por sus Clientes, Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. actuará como Procesador y operará sin interferencia en los métodos de procesamiento indicados por el Controlador, pero bajo los términos de la LGPD (Ley General de Protección de Datos).
Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. será el Controlador de datos personales de sus empleados, procesándolos en función del Desempeño del Contrato, el Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, y también, en situaciones específicas y determinadas, con el Consentimiento.

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. puede adoptar bases legales diferentes para diferentes actividades de procesamiento de datos personales.

8. Plazo para el procesamiento de datos personales

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. calcula el período de retención de datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:

Período necesario para cumplir con el propósito de la recopilación;
El momento en que el Cliente/Usuario deja de usar los servicios de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda;
El momento en que se revoca el consentimiento

o se hace una solicitud de eliminación de datos personales por parte del Sujeto de Datos;
El tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de los deberes y obligaciones de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda;
El período requerido por la ley, regulaciones, decisiones judiciales, etc.;
Determinación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del Controlador;
Ejecución perfecta del contrato;
Necesidades relacionadas con el cumplimiento del sistema legal, así como para cualquier disputa judicial;
Transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos para el procesamiento de datos estipulados por la ley; o
Uso exclusivo por parte del controlador, sin acceso de terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.

9. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil, el Usuario tendrá los siguientes derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales:

Derecho a la Confirmación: El Usuario puede confirmar si Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. procesa alguno de sus datos personales;
Derecho de Acceso: El Usuario puede hacer una solicitud por escrito para obtener detalles sobre cómo se está utilizando su información, así como para tener una copia de dicha información;
Derecho a la Corrección: El Usuario puede corregir o eliminar cualquiera de sus datos que esté incompleto, inexacto o desactualizado;
Derecho a la Anonimización, Bloqueo o Eliminación: El Usuario puede solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados de manera ilícita, observando, por lo tanto, otras normas legales;
Derecho al Olvido: El Usuario puede solicitar el olvido de algunos datos, excepto aquellos para los cuales la ley autoriza su conservación;
Derecho a la Información: El Usuario puede solicitar información de entidades públicas y privadas con las que Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. ha compartido sus datos, así como las consecuencias si deciden no consentir la recopilación y el procesamiento de sus datos personales;
Derecho a Optar por no Participar en el Marketing: El Usuario puede, en cualquier momento, solicitar darse de baja de recibir publicidad y otros materiales a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de marketing enviado.
Derecho a la Portabilidad de Datos: El Usuario puede solicitar que sus datos personales sean transferidos a ellos mismos o a terceros, excepto aquellos que ya hayan sido anonimizados y eliminados por Solupack Sistemas de Embalagens Ltda.
Derecho a Retirar el Consentimiento: El Usuario puede revocar cualquier consentimiento dado previamente a Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. para utilizar sus datos personales. El Usuario es consciente de que la cancelación no afectará el uso o intercambio de datos que ocurrió antes de la solicitud de revocación.

Los derechos establecidos en este capítulo no son absolutos, y el Usuario, siempre que desee ejercerlos, debe ponerse en contacto con Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. a través del siguiente canal: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. se compromete a responder a tales solicitudes lo antes posible y sin costo alguno para el Usuario, dentro de un período máximo de 15 (quince) días a partir de la recepción de la solicitud, a menos que sea necesario un período más largo para responder debido a razones de complejidad, fácticas o legales, en cuyo caso se notificará al Usuario.

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. informará inmediatamente a los agentes de tratamiento de datos con quienes haya compartido los datos del Usuario sobre la corrección, eliminación, anonimización o bloqueo de datos, para que repitan el mismo procedimiento.

La confirmación de la existencia o el acceso a los datos personales del Usuario proporcionados en este capítulo se proporcionará electrónicamente o de manera expresa, en un formato simplificado o mediante una declaración clara y completa, indicando el origen de los datos, la ausencia de un registro, los criterios utilizados y el propósito del procesamiento, siempre observando los secretos comerciales e industriales de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda.

10. Cookies

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. y posibles socios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para almacenar y gestionar las preferencias del Usuario, ofrecer publicidad dirigida, habilitar contenido y recopilar datos analíticos y de uso, por ejemplo. El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento es un estándar en sitios web y plataformas, a través de los cuales se recopila información sobre las actividades del Usuario en la plataforma, sitios web u otros servicios.

Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado en una computadora u otro dispositivo, utilizado para identificar al Usuario, el dispositivo utilizado y recopilar información, y puede realizar las siguientes funciones:

Cookies Necesarias: esenciales para permitir que el Usuario navegue por una plataforma y use sus funciones.
Cookies de Rendimiento: recopilan información sobre cómo el Usuario utiliza la plataforma de Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. y se utilizan para mejorar la navegación y mejorar la experiencia del Usuario. La información recopilada incluye, por ejemplo, navegadores de Internet y sistemas operativos utilizados, el nombre de dominio del sitio web visitado anteriormente, el número de visitas, la duración promedio de la visita y las páginas vistas.
Cookies Funcionales: permiten que la plataforma recuerde las elecciones que ha hecho el Usuario (como su nombre de usuario o ID, preferencia de idioma o el área o región donde se encuentra el Usuario) y proporcionar características mejoradas y más personalizadas.
Cookies de Public

idad: se utilizan para ofrecer publicidad relevante para el Usuario y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que el Usuario ve una publicidad y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria.
Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. puede permitir que ciertos socios seleccionados coloquen cookies y recopilen cierta información cuando el Usuario interactúa con la plataforma. La información recopilada por estos cookies se utiliza para proporcionar publicidad más relevante a los Usuarios y medir la efectividad de la publicidad. Estas cookies pueden rastrear la actividad del Usuario en línea durante un período de tiempo y a través de diferentes sitios web y dispositivos. Los socios también pueden usar cookies para comprender mejor la interacción del Usuario con la plataforma y mejorar su funcionalidad.

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11. Modificaciones en la Política de Privacidad

Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, con el compromiso de mantener a los Usuarios informados de cualquier modificación significativa realizada.

Si Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. decide cambiar esta Política de Privacidad, publicará la versión actualizada en su sitio web, indicando la fecha de entrada en vigor de la versión actualizada. Se recomienda a los Usuarios que revisen periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre cómo Solupack Sistemas de Embalagens Ltda. protege su privacidad.

12. Legislación y Foro

Cualquier disputa derivada de esta Política de Privacidad, o relacionada con ella, estará sujeta a la legislación brasileña. Las partes eligen el foro central de la ciudad de São Paulo, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea, para resolver cualquier disputa o conflicto que pueda surgir en relación con esta Política de Privacidad, renunciando a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

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